В Польше активно развивается новое направление в торговле – магазины без обслуживающего персонала.

Ограничения на торговлю в воскресенье, введенные полтора года назад, стали толчком к внедрению новых решений в области розничной торговли в Польше. В борьбе за клиента владельцы торговых сетей все чаще предлагают новые решения, которые все больше приобретают популярность среди местных жителей.

В частности, в конце июня в Познани компания Surge Cloud открыла первый магазин под брендом Take&GO, в котором покупатели могут приобрести до 1000 наименований продуктов питания, готовых блюд, напитков и т.д. в режиме полного самообслуживания. При этом в супермаркете отсутствуют традиционные кассы, к которым мы привыкли в обычных супермаркетах.

Для того чтобы попасть внутрь необходимо загрузить на смартфон специальное приложение, которое выступает в роли идентификатора личности и ключа к двери.

Эксперимент оказался настолько удачным, что уже через два месяца стало известно об открытии новых торговых точек. В частности, уже в ближайшее время магазин такого формата фирма планирует открыть в Варшаве.

«На данный момент я могу сказать, что через год после открытия первого магазина мы планируем создать 21 филиал по всей стране», – сказал директор по продажам компании Surge Cloud Марцин Попиак.

Все эти магазины должны быть открыты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

К этому времени Surge Cloud занимался только внедрением новых технологических решений в магазинах и торговых точках. Однако вызовы, обусловленные законодательными ограничениями, стали толчком к запуску собственной сети супермаркетов под торговой маркой Take&GO.

Читайте также: Как сэкономить средства – программы лояльности продуктовых сетей Польши

Напомним, первой в этом направлении в Польше начала работать компания Bio Market Polska, которая специализируется на торговле экологически чистыми и органическими продуктами питания, косметикой и бытовой химией. Именно она первой открыла магазин, днем ​​работал в обычном режиме, а ночью и в выходные дни – без всякого обслуживающего персонала. Клиенты могут попасть в супермаркеты Bio Family с помощью программы, которая является своеобразным виртуальным пропуском и ключом одновременно.

В настоящее время в Польше открыто пять магазинов Bio Family. В том числе два работают в Познани, по одному в Сважендзе, Вроцлаве и Констанцин-Езёрна под Варшавой. Однако Bio Market Polska не планирует на этом останавливаться и тоже активно ищет места для открытия новых торговых точек.

Как отметил директор Польской торговой палаты Мацей Пташиньський, адаптация к новым условиям обслуживания покупателей – это уже необходимость, которую должны учитывать владельцы торговых сетей. Ранее потребители хотели покупать все в одном месте, поэтому популярными были гипермаркеты и торговые центры. Сейчас же люди предпочитают делать покупки в маленьких магазинах типа Żabka и отдают преимущество сервисам на подобии касс самообслуживания.

Ярким примером такого подхода является решение португальской сети дисконтов Biedronka, которая недавно запустила мобильные аутлеты со скидками до 70%.


Источник: interia.pl