Путешествуя по железной дороге в Украине, пассажиры могут накапливать "объятия" и обменивать их на подарки.

Укрзализныця запустила программу лояльности для своих клиентов, бронирующих билеты через ее мобильное приложение.

Подарки можно получить за путешествия в региональных и международных поездах Укрзализныци.

Как стать одним из "Железных друзей"

Условия участия в программе "Железные друзья" (“Залізні друзі”) очень просты. Достаточно просто:

  • зарегистрироваться в мобильном приложении Укрзализныци, указав е-мейл, номер мобильного, имя и фамилию;
  • принять условия участия в программе лояльности и ее акциях.

Напомним, что с ноября 2022 года через мобильное приложение Укрзализныци можно купить билеты на международные поезда.

Что дает участие в программе лояльности

Загрузив приложение Укрзализныци, можно автоматически накапливать баллы, которые в компании назвали "объятия" (“обіймашки”), и обменивать их на подарки.

Каждый километр путешествия дает разное количество баллов – все зависит от типа поезда и класса вагона.

Подарки будут разными, поскольку на разных этапах программы планируют привлекать разных партнеров.

К примеру, первым спонсором призов является Mastercard, который дарит 1500 термочашек и 900 павербанков.

Чтобы их получить, нужно:

  • в течение 12 января – 31 марта накопить 10 тысяч "объятий";
  • обменять их на подарок (перейти по специальной ссылке, нажать на е-сообщение "Получить"/"Обменять").

При этом павербанки смогут получить только те, кто оплатил билет картой Mastercard.

Обо всех последующих призах и условиях их получения "железных друзей" будут информировать.

программа лояльности Укрзализныци
Баллы будут начислять за каждый километр поездки на поездах Укрзализныци. twitter.com

Как накапливать "обнимашки"

Баллы автоматически начисляются при каждой покупке билета через мобильное приложение Укрзализныци.

При этом не важно, на чью фамилию приобретен билет. Важен только профиль пользователя приложения.

Накопление происходит следующим образом:

  • 1 километр поездки в плацкарте, втором классе регионального поезда = 1 "обнимашка";
  • 1 километр поездки в купе, международном RIC, первом классе регионального поезда, втором классе Интерсити+ = 2 "обнимашки";
  • 1 километр путешествия в СВ, первом классе Интерсити+ = 3 "обнимашки".

Баллы не начисляют, если вернуть билет или путешествовать на поезде формирования не Укрзализныци.

Как проверить количество имеющихся "объятий"

Чтобы проверить количество накопленных "объятий", нужно зайти на страницу "Железные друзья" в приложении. Они освещаются в ее центральной части.

"Обнимашки" хранятся в течение одного года. Если их не обменять на бонусы/подарки в течение этого времени, они исчезнут.

Кроме того, баллы нельзя обменять на деньги, а пользоваться ими может только владелец конкретного профиля в мобильном приложении.

Как решать проблемы с программой лояльности Укрзализныци

Если возникнут вопросы относительно условий участия в программе "Железные друзья" или использования накопленных "объятий", то следует обратиться в службу поддержки:

  • через мобильное приложение;
  • по почте service@uz.gov.ua;
  • по телефону 0800503111.

Стоит добавить, что свое название "Железные друзья" программа лояльности от Укрзализныци получила не случайно.

Команда перевозчика убеждена, что с 24 февраля прошлого года мы все стали ближе и в поездах Укрзализныци нет случайных пассажиров. К тому же, само путешествие на поезде часто становится началом настоящей железной дружбы.

Что касается "объятий", то каждое путешествие ведет "к встречам, а встречи – к искренним объятиям".