У Польщі активно розвивається новий напрямок в торгівлі – магазини без обслуговуючого персоналу і традиційних кас.

Обмеження на торгівлю в неділю, запроваджені півтора роки тому, стали поштовхом до впровадження нових рішень в галузі роздрібної торгівлі у Польщі. В боротьбі за клієнта власники торгових мереж все частіше пропонують нові рішення, які дедалі більше набувають популярності серед місцевих мешканців.

Зокрема, наприкінці червня у Познані компанія Surge Cloud відкрила перший магазин під брендом Take&GO, в якому покупці можуть придбати до 1000 найменувань продуктів харчування, готових страв, напоїв тощо в режимі цілковитого самообслуговування. При цьому в супермаркеті відсутні традиційні каси, до яких ми звикли у звичайних супермаркетах.

Для того щоб потрапити в середину необхідно завантажити на смартфон спеціальний додаток, який виступає в ролі ідентифікатора особи та ключа до дверей.

Експеримент виявився настільки вдалим, що вже через два місяці стало відомо про відкриття нових торгових точок. Зокрема вже найближчим часом магазин такого формату фірма планує відкрити у Варшаві.

«На даний момент я можу сказати, що через рік після відкриття першого магазину ми плануємо створити 21 філію по всій країні», – сказав директор із продажів компанії Surge Cloud Марцін Попіак.

Цікаво, що всі ці магазини мають бути відкритими 24 години на день, 7 днів на тиждень.

До цього часу Surge Cloud займався лише впровадженням нових технологічних рішень у магазинах та торгових точках. Проте виклики, зумовлені законодавчими обмеженнями, стали поштовхом до запуску власної мережі супермаркетів під торговою маркою Take&GO.

Читайте також: Як зекономити кошти - програми лояльності продуктових мереж Польщі

Нагадаємо, першою в цьому напрямку в Польщі почала працювати компанія Bio Market Polska, яка спеціалізується на торгівлі екологічно чистими та органічними продуктами харчування, косметикою та побутовою хімією. Саме вона першою відкрила магазин, який вдень працював в звичайному режимі, а вночі та у вихідні дні – без будь-якого обслуговуючого персоналу. Клієнти можуть потрапити у супермаркети Bio Family за допомогою програми, яка є своєрідним віртуальним пропуском та ключем одночасно.

На даний час в Польщі відкрито п’ять магазинів  Bio Family. Зокрема два працюють у Познані, по одному в Сважендзі, Вроцлаві та Констанцин-Єзьорній під Варшавою. Проте Bio Market Polska не планує на цьому зупинятис і теж активно шукає місця для відкриття нових торгових точок.

Як зазначив директор Польської торговельної палати Мацей Пташиньський, адаптація до нових умов обслуговування покупців – це вже необхідність, яку повинні враховувати власники торгових мереж. Раніше споживачі хотіли купувати все в одному місці, тому популярними були гіпермаркети та торгові центри. Натомість зараз люди надають перевагу закупам в маленьких магазинах типу Żabka та сервісам подібним до кас самообслуговування.

Яскравим прикладом такого підходу є рішення португальської мережі дисконтів Biedronka, яка нещодавно запустила мобільні аутлети зі знижками до 70%.


Джерело: interia.pl