Бренду H&M уже більше 70 років і він досі не зрадив своїй меті – робити моду доступною. Продукція у магазинах мережі постійно оновлюється, відповідно до модних тенденцій, а кількість країн, де представлені H&M, зростає.
Так, у серпні 2018 року відкрили перший H&M у Києві. Проте мешканцям західних регіонів країни часто вигідніше поїхати на шопінг до прикордонних магазинів мережі у Польщі. Тим більше, що тут є змога придбати товари онлайн, тоді як в Україні ще немає інтернет-магазину H&M.
Про мережу H&M
Історія майбутньої всесвітньо відомої мережі Hennes&Mauritz – H&M розпочалася у 1947 році. Тоді Ерлінг Перссон відкрив у шведському місті Вестерос магазин Hennes, де місцеві модниці мали змогу обрати для себе різноманітний одяг. Після того, як у 1968 році засновник придбав магазин Mauritz Widforss, мережа почала продавати не тільки жіночий, але й чоловічий одяг.
З самого початку в H&M дотримувалися мети – мода за доступними цінами. Це сприяло розвитку мережі та все більше приваблювало покупців.
З 1976 року магазини мережі почали з’являтися за межами Скандинавії. Перший такий маркет відкрили у Лондоні. У 2000 році H&M почав продавати свої товари на Американському континенті – у Нью-Йорку.
Зараз мережа представлена у 70-ти країнах світу, де є майже 5 тисяч магазинів. За 2018 рік компанія заробила чистими 210 млрд. шведських крон (близько 23,6 млрд. євро).
Турбота про довкілля є однією з візитівок компанії. Наприклад, магазини H&M приймають старі текстильні речі для їхнього повторного використання або утилізації. Так, у 2017 році клієнти передали майже 18 тонн старих речей. Їх приймають і два київські магазини.
Бренди та марки H&M
Група H&M включає в себе унікальні незалежні бренди, об'єднані спільною метою – зробити високу моду недорогою і прокласти шлях до більш гармонійного світу:
& Other Stories – магазини бренду почали відкривати з 2013 року. Його метою є можливість поєднання усіх придбаних тут речей між собою;
COS – бренд 12 років на ринку моди і у ньому переважають лаконічність та мінімалізм;
Weekday – пропонує молодіжний одяг та денім;
Cheap Monday – відомий величезним вибором джинсів-скінні;
MONKI – пропонує азіатський стрітстайл і скандинавський стиль;
Arket – бренд підійде тим, хто не гониться за новинками. Тут пропонують якісні та довговічні речі;
Afound – новий маркет, де можна знайти одяг і аксесуари брендів з усього світу.
Divided – бренд недорогого одягу для молоді.
Сам H&M має також власні торгові марки:
H&M Conscious – виготовляє товари з переробленої й органічної сировини;
H&M Beauty – пропонує косметику, а також засоби для догляду за тілом і волоссям;
H&M Sport – марка модного спортивного одягу з функціональних тканин для всієї родини;
H&M Studio – це дизайнерська лімітована версія. Ще з 2004 року компанія співпрацює зі світовими дизайнерами, створюючи спільну невелику колекцію. Її можна придбати за досить адекватну ціну. H&M уже встигли поспівпрацювати з Карлом Лагерфельдом, Мадонною, Роберто Каваллі, Кайлі Міноуг тощо.
Польський інтернет-магазин H&M
Перший онлайн-магазин мережа відкрила ще у 1998 році у Швеції. Зараз покупки онлайн можна здійснити у 47 країнах, де працює H&M.
Інтернет-магазин є й у Польщі. Зокрема, тут можна обрати одяг для жінок, чоловіків, дітей, бренду DIVIDED, а також текстиль і декор для дому.
На сайті дуже зручна навігація, адже можна обирати не тільки тип одягу: куртки, жакети, блузи, штани, білизна тощо. Доступні також і спеціальні кампанії, для яких створювали певний стиль одягу. Наприклад, чоловіки можуть обрати щось з лінійки: ремікс з 90-х, фестиваль. А жінки одяг на спеціальний вихід, як от весілля. Вони часто змінюються, тож за модними тенденціями варто стежити безпосередньо на сайті.
Є тут і пропозиції для вагітних та жінок з великими формами.
Окремо на сайті виділено розділ #HMxME, де зібрано найкращі інстаграмні фото в одязі H&M з цим хештегом. Біля них відразу ж зазначено товар, який є на фото, і його ціну.
Замовлення з сайту можна оплатити, як за допомогою картки чи онлайн-банкінгу, так і кур’єру при отриманні посилки.
Товар надсилають протягом 3-4 робочих днів. При цьому, вартість доставки залежить від суми замовлення. Стандартна коштує 5,90 злотих, проте, для учасників клубу вона є безкоштовною. Останні також можуть переглядати рух посилки на Moje H&M.
Зверніть увагу! Замовлення в польському інтернет-магазині можуть здійснити тільки повнолітні, які мешкають на території цієї держави. Українці поза межами Польщі можуть замовити товар через посередників-байєрів чи просто знайомих, які проживають у Польщі.
Акції, знижки та подарункова карта H&M
Інформацію про знижки в H&M найкраще шукати у його інтернет-магазині. Тут є окремий розділ WYPZEDAŻ, де акційні товари згруповані по категоріях: вона, він, дитина, для дому і DIVIDED.
H&M активно залучає покупців до участі у своєму клубі. Зокрема, новим підписникам надають знижку -10%, гарантують безкоштовну доставку і повернення замовленого. Крім того, саме учасники клубу першими дізнаються про знижки мережі.
Своїм клієнтам H&M також пропонує фізичну або електронну подарункову карту. Її можна замовити через інтернет, тоді ж треба обрати суму на ній: самостійно ввести чи вибрати запропоновані від 50 до 750 злотих. Такою карткою можна розраховуватись за покупки як у фізичних магазинах, так і онлайн.
Повернення покупок у польському магазині H&M
Замовлення можна повернути протягом 30 днів без зазначення причин.
Якщо товар замовили онлайн, то повернути його можна тільки онлайн. Для цього потрібно заповнити форму, яка приходить разом з покупкою. Коли її загубили, то можна роздрукувати на окремій сторінці. Також є можливість відмінити онлайн-замовлення протягом 14 днів.
Товар, отриманий через відділення DHL або DPD, необхідно повертати на адресу певних логістичних центрів, які можна знайти у розділі ZWROTY.
Якщо ж придбали товар у стаціонарному магазині, то повернути його потрібно туди ж.
Зверніть увагу! При повернені продукції, придбаної за рахунок подарункової карти, гроші повертають лише на електронну карту. У випадку, коли розраховувалися фізичною карткою, вона стане електронною.
Tax Free у H&M
Зробивши покупки у магазинах H&M, можна розраховувати на повернення ПДВ (VAT). На одяг у Польщі він становить 23%. Зважаючи на рівень цін, економія буде суттєвою.
Для отримання коштів потрібно оформити фактуру Tax Free на касі магазину. Повертають їх через посередника Global Blue, який має свої представництва у багатьох містах Польщі, України та Білорусі.
Найближче до українського кордону магазини мережі є у Перемишлі, Замості, Кросно, а у Жешуві та Любліні їх аж по чотири.
Нехай трендовий одяг завжди буде доступним та якісним!