Польское Управление охраны конкуренции и потребителей расследует два дела против Biedronka. Первое касается подозрения в давлении на поставщиков, а второе – разницы в цене на ценнике и в чеке. Сети грозит наказание до 6,5 мдрд. злотых штрафа.

Больше всего огласку получило дело о несовпадении цифр на ценниках и реальной стоимости товара. UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów – рус. Управление охраны конкуренции и потребителей) утверждает, что Biedronka на полках маркетов указывала более низкие цены, а в кассе насчитывала выше. Этот иск может стоить популярном дискаунтеру Польши 5 млрд. злотых.

В UOKiK уверяют, что уже давно получают жалобы на разницу в цене в Biedronka. И по сравнению с другими сетями, их намного больше.

Сначала руководство дисконт-сети объясняло это недостатком рабочих рук и обещало трудоустроить дополнительных рабочих – четверть всего штата, которые бы занимались исключительно сверкой ценников. Однако в UOKiK утверждают, что это не дало результата.

Поэтому управление решило проверить эту ситуацию и дать сигнал другим маркетам Польши.

Вместе с тем, в пресс-службе Biedronka сообщили, что такие случаи могут возникнуть из-за человеческой ошибки. Объясняют это масштабам операций компании: более 2,9 тысячи магазинов, 67 тыс. сотрудников, обслуживающих 4 миллиона клиентов в день и 1,3 миллиарда транзакций в год.

В Biedronka также отмечают, что когда клиент заметил разницу, то он всегда имеет право заплатить меньше или вернуть уже оплаченную разницу.

Отметим, что ранее Biedronka уже попадала в скандалы, связанные с отсутствием ценников у товаров на полках.

Кроме того, Biedronku обвиняют в давлении на поставщиков продуктов питания, то есть ее подозревают в контрактовом превосходстве. В частности, от поставщиков требуют давать дополнительные скидки, несмотря на подписанный договор о сотрудничестве, где о них не упоминалось. В противном случае Biedronka грозит договорными штрафами или прекращением сотрудничества.

К слову, ранее суд принял два решения по подозрению в конктрактовом превосходстве. Первое для фирмы Cykoria, которую обязали изменить и улучшить условия сотрудничества с поставщиками. А общество T.B. Fruit Polska заплатило более 8,3 млн. злотых штрафа за такие действия.

Если же будет доказано злоупотребление Biedronka в сотрудничестве с поставщиками продуктов питания, то компании придется заплатить 1,5 млрд. злотых штрафа (3% годового оборота).

Напомним, летом Biedronka запустила мобильные магазины со скидками до 70%.


Источник: Rzeczpospolita