Прежде чем заказать товар в Польше через интернет, стоит проверить подлинность онлайн-страницы магазина и обратить дополнительное внимание на особенности оплаты покупки.

Учитывая праздники и распродажи, в конце года количество покупок существенно растет. Все чаще их делают через интернет.

Именно поэтому важно не встретить аферистов с фальшивой страницей магазина, целью которых является выманить деньги.

Как проверить подлинность онлайн-маркета

В первую очередь следует обратить внимание на адрес страницы выбранного интернет-магазина.

Если существует стационарный магазин с таким же названием, то нужно сверить, действительно ли они совпадают. То есть, не отличается ли интернет-страница от оригинального названия магазина даже одной буквой.

Если такое отличие есть, то это могут быть разные магазины.

Еще лучше зайти на страницу производителя нужного товара и проверить есть ли выбранный интернет-магазин среди его дистрибьюторов.

Кроме того, нужно убедиться, есть ли на онлайн-странице стационарный адрес фирмы. Если ее нет, то выглядит так, что компания хочет что-нибудь скрыть. Как вот, размещение вне ЕС, что повлияет на время доставки и охрану прав потребителя.

Если же адрес есть, то он все равно может быть фальшивым или виртуальным. Поэтому стоит проверить, вписана ли эта компания в реестры предпринимателей. В Польше это база данных KRS или CEDS.

Кроме того, нужно убедиться, что магазин имеет свой устав (regulamin). Именно в нем прописываются права и обязанности потребителя. А также подробно разъясняют, с кем покупатель заключает договор.

Уберечься от мошенников помогут и отзывы на магазин. Желательно найти их за пределами интернет-страницы маркета: на форумах, онлайн-обзорах, в соцсетях (в группах, а не только на профиле магазина).

При этом следует с осторожностью относиться к исключительно положительным комментариям на сайте избранного магазина.

allegro
Лучше всего покупать на известных и проверенных платформах. www.shutterstock.com

Как сохранить средства от мошенников при оплате покупки

Наиболее внимательными нужно быть при оплате заказа. Очень часто фиктивные онлайн-маркеты предлагают заплатить за покупку исключительно картой вперед.

Хотя оплата картой безопаснее традиционного перевода, ведь средства с нее можно восстановить.

Однако аферисты могут попытаться использовать данные с карты. Все же это можно предотвратить, если зарезервировать их в банке.

В любом случае, перед покупкой стоит мониторить цены и не доверять очень привлекательным предложениям. Ведь, например, смартфон за 1000 злотых не может стоить 300 злотых.

Возможно ли возмещение в случае задержки доставки

В рождественско-новогодний период на странице магазина может быть сообщение о гарантии доставки к праздникам. Если это обещание не выполнят, то теоретически клиент имеет право на возмещение, но на практике это реализовать трудно.

Юридически это прописано в законе о противодействии недобросовестным рыночным практикам (ст. 12, п. 1). Тем не менее, каждый случай требует отдельного анализа.

Важно каким образом владельцем магазина была предоставлена информация о скорой доставке.

Согласно статье 5431 Гражданского кодекса Польши, срок доставки должен составлять не более 30 дней с момента заключения договора (оплаты покупки). Однако стороны могут договориться о другом, более коротком сроке. Тогда речь пойдет о контрактной ответственности.

Читайте также: Как купить товар в Польше и не платить сразу

В случае задержки клиент может сходу отказаться от условия либо назначить дополнительный срок. А когда он закончится, то отказаться от условия.

В обоих случаях можно потребовать возмещения на общих принципах.

Тем не менее, вопрос в том сможет ли покупатель предъявить вред и захочет ли составлять иск в суд.

Вредом может быть, например, то, что потребитель в последний момент вынужден был покупать тот же товар, но по большей цене, в стационарном магазине.

То есть возмещением должна стать разница в стоимости, а не нематериальный вред.


Источник: Rzeczpospolita