Как устранить проблемы с изображением с камер на границе?

 

Для возобновления трансляции видео с камер, расположенных вблизи пунктов пропуска на границе с Польшей, Венгрией или Словакией, сначала необходимо выяснить причины неполадки. Соответственно есть разные способы решения проблемы.

Есть две основные группы причин отсутствия изображения с камер на границе.

Первая – это независимые обстоятельства, на которые конечный пользователь (то есть Вы) или мы (сайт ShoppingpPL.com) не имеет прямого влияния. Среди них:

  • профилактика или перезагрузка сервера – происходит планово или при аварийной ситуации на хостинге;
  • чрезмерная нагрузка на канал связи или сервер – из-за очень большого количества поскольку пользователей, просматривающих видео с веб-камеры одновременно, возникают ошибки типа «too_many_strеаm» или «Видео отсутствует»;
  • блокировка возможности просмотра того или иного сайта вашим интернет-провайдером;
  • повреждение канала передачи данных (авария на линии) и тому подобное.

В большинстве случаев такие проблемы решаются в течение 10-60 мин и достаточно просто подождать и перезагрузить страницу.

Но часто это проблема программного характера, которую можно решить самостоятельно. Она связана с работой и/или настройками программного обеспечения на компьютере или смартфоне пользователя.

Итак, если не видите видео с камер на границе, то попробуйте:

1. Отключите приложение для блокировки рекламы

Наиболее распространенными приложениями этого типа являются AdBlock, AdBlock Plus, uBlock Origin. Когда они выполняют свои функции, то в правом верхнем углу страницы их иконки светятся красным.

Чтобы приложение прекратил работу, необходимо навести стрелку мыши на соответствующую иконку и щелкнуть на ней один раз. В появившемся меню, выбрать:

  •     для AdBlock – «не выполнять на страницах этого домена»;
  •     для AdBlock Plus – «Выключить: на shoppingpl.com»;
  •     для uBlock Origin – в настройках приложения добавить shoppingpl.com в «Белый список».

Для применения внесенных изменений необходимо обновить страницу. После этого иконки приложений станут зелеными или серыми.

Приложения для блокировки рекламы включены
Приложения для блокировки рекламы включены

 

Приложения для блокировки рекламы выключены
Приложения для блокировки рекламы выключены

 

Обновите страницу с веб-камерой, теперь изображение должно появиться. Если этого не произошло, то проверьте второй вариант.

2. Обновите браузер

Как правило, современные браузеры обновляются автоматически. Однако из-за определенных действий пользователя или программного сбоя этого может и не произойти. В таком случае это нужно сделать вручную.

Для этого в:

Google Chrome – нажмите кнопку настроек (три вертикально расположенные кнопки в правом верхнем углу браузера) –> выберите пункт "Справка" (внизу) –> "О Google Chrome". Проверка наличия обновлений начнется автоматически;

Mozilla Firefox – нажмите кнопку настроек (три горизонтальных риска в правом верхнем углу браузера) –> выберите пункт "Справка" (внизу меню) –> "О Firefox". Проверка наличия новой версии обозревателя состоится в автоматическом режиме;

Microsoft Edge – нажмите кнопку настроек (три горизонтально расположенные кнопки в правом верхнем углу браузера) –> выберите пункт "Справка и обратная связь" (внизу) –> "О Microsoft Edge". Проверка наличия обновлений начнется автоматически, однако можно изменить настройки для загрузки обновления через лимитные подключения;

Подобные шаги предусмотрены и в других баузерах Safari, Opera.

3. Adobe Flash Player

В конце 2020 года компания Adobe прекратила поддержку мультимедийной платформы Adobe Flash Player. Это означает, что приложение перестало получать обновления системы безопасности и улучшения функций.

С началом 2021 года поддержку этого приложения окончательно прекратили и самые популярные браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge и другие. Большинство сайтов, в том числе и ShoppingpPL.com, еще раньше отказались от использования этой технологии, заменив ее более современными и безопасными аналогами.

4. Сообщите о проблеме

Если же видео с камер на границе так и не появилось, просим сообщить об этом нам удобным для Вас способом:

  • через форму обратной связи;
  • написав соответствующее личное сообщение через социальные сети или мессенджер.

Мы обязательно отреагируем на него, поможем выяснить и устранить проблему.

Подробнее о том, почему возникают проблемы с изображениями и как их устраняют можно прочитать в статье «Способы устранения проблем с камерами на границе».
 

Удачных Вам поездок, без очередей на границе!