Biedronka починає співпрацю з сервісом доставки Lola Market, завдяки чому клієнти отримають індивідуальних шоперів при здійсненні онлайн покупок.

У Польщі розпочинає роботу сервіс Lola Market. Наразі його послугами можна буде скористатися у 15 магазинах Biedronka у Варшаві.

Особливу увагу тут приділяють особистому обслуговуванню на всіх етапах покупки – від формування замовлення, пропозиції змін і аж до доставки “в руки”. Фактично клієнт отримує індивідуального шопера і кур'єра в одній особі.

Сервіс працює за тим самим принципом що й Glovo – клієнти мають зайти на сайт або у мобільний додаток Lola Market та обрати потрібні товари, в тому числі й з асортименту Biedronka Home. 

У разі відсутності продукту так званий особистий помічник або ж просто працівник сервісу зв’яжеться з клієнтом телефоном або через додаток, щоб запропонувати товар на заміну. Проте клієнт вирішує, чи використовувати замінник. 

У цій ситуації людина також зможе замовити товар, який є у стаціонарному магазині. Навіть, якщо на момент замовлення його не було на платформі Lola Market. Наприклад, це може бути акційний продукт.

Читайте також: Онлайн-сервіси доставки товарів з супермаркетів та ресторанів Польщі

Доставку товарів здійснює та ж людина, яка збирала продукти та, за потреби, контактувала з клієнтом.

Мінімальний кошик замовлення – від 150 злотих. При цьому за доставку доведеться заплатити 14,99 злотих. Покупки з Biedronka доставлятимуть безкоштовно, якщо їхня загальна вартість перевищує 250 злотих. Мінімальний час доставки – одна година.

Асортимент, який Biedronka пропонуватиме через додаток Lola Market, матиме таку ж кількість товарів, як і в інтернет-магазині Biedronka в Glovo, тобто близько 3500 позицій. 

Також обіцяють, що ціни на товари будуть такими ж як і в стаціонарних магазинах, а асортимент поступово збільшуватиметься.

Нагадаємо, нещодавно Biedronka отримала штраф на 160 мільйонів злотих за надто складні правила акції.


Хочете дізнаватися цікаву та корисну інформацію швидше – приєднуйтесь до нас в Telegram або Twitter.