Пасажири PKP Intercity отримали можливість швидко перевірити на сайті перевізника, чи є їхня загублена річ у списку втрачених речей.

У відповідь на зростаючі потреби пасажирів, компанія PKP Intercity представила інноваційне рішення, яке допоможе швидше знаходити втрачений багаж. Новий сервіс спрощує поточний, часто виснажливий, процес пошуку загублених речей.

Список знайдених речей

Нещодавно на сайті PKP Intercity у розділі "Для пасажира" –> "Обслуга клієнтів" була додана вкладка "Отримання втраченого багажу", завдяки якій пасажири можуть перевіряти статус знайдених речей у режимі реального часу.

Зокрема там висвітлюється інформація про дату знаходження даної речі, номер та маршрут потяга, в якому було знайдено багаж або річ, станцію знаходження та що саме було знайдено.

Читайте також: Що треба знати при втраті багажу в потягах

Процес пошуку

Щоб перевірити, чи втрачений багаж вже знайдено, пасажир повинен відвідати сайт перевізника, знайти відповідну вкладку Odbiór zagubionego bagażu та ввести дані про згубу (номер потягу або вид втраченого багажу).

Якщо річ буде у системі, то необхідно зв’язатися з визначеним пунктом знахідок для узгодження деталей отримання свого багажу. Контакти відповідного бюро можна знайти нижче на сторінці пошуку.

вікно сервісу знайдених речей
Вигляд сервісу знайдених речей. intercity.pl

Зверніть увагу! У пасажира є 3 дні, щоб забрати свій багаж або предмети з дати їх розміщення у визначеному пункті. Для узгодження пізнішої дати отримання багажу, необхідно зв'язатися з конкретним пунктом до закінчення трьоденного терміну.

До слова, торік працівники PKP Intercity виявили понад 13 тисяч предметів. Найчастіше це дрібна електроніка (наприклад зарядні пристрої до гаджетів), смартфони, ноутбуки, ключі від автомобіля, одяг, іграшки та предмети повсякденного вжитку (окуляри, гаманці та парасолі).

Нагадаємо, Укрзалізниця запустила новий онлайн-сервіс повернення квитків на потяг.