Нововведения от Kaufland помогают делать экономные и обдуманные покупки, а Żabka упрощает часть своих услуг и делает их более безопасными.

Пандемия продолжает менять правила рынка, поэтому польские сети вынуждены реагировать на новые вызовы.

Например, новейшие социологические исследования указывают на популярность обдуманных и экономных покупок.

Учитывая такую тенденцию, Kaufland предложил своим покупателям новую услугу – информационные терминалы в пунктах обслуживания клиента, которые есть в каждом магазине сети.

Во-первых, новые устройства позволяют ознакомиться со всеми актуальными акционными предложениями Kaufland перед началом закупов, уже находясь в магазине. Это поможет сэкономить средства, даже если покупатель не подготовится к походу в маркет заранее.

Во-вторых, эти терминалы дают участникам программы лояльности сети дополнительные возможности экономии. Ведь они могут зарегистрировать здесь карту, проверить количество имеющихся бонусов и активировать акционные купоны, которые позволят собрать больше бонусов во время покупок.

В-третьих, клиенты Kaufland, которые пользуются приложением Payback, получили доступ к функции Payback GO.

Работает оно следующим образом: интерфейс клиента автоматически приспосабливается к маркету сети, в котором он находится. На экране смартфона покупатель может ознакомиться с доступными ему преимуществами, например, с купонами для сбора дополнительных бонусов.

Читайте также: Нововведения торговых сетей после усиления карантина в Польше

Новые услуги, которые должны уменьшить контакты между работником и клиентом, вводит и Żabka, в частности с помощью сервиса Żappka Post.

Услуга доступна в новой версии приложения żappki. Для регистрации в ней нужно указать номер телефона. Именно на него будет приходить информация обо всех посылках, которые клиенту пришлют в магазины Żabka, а также о сроках их хранения.

Чтобы забрать посылку, достаточно показать работнику магазина штрих-код, который придет в приложение. Это значительно сократит процесс получения пакета и сделает его бесконтактным, а значит безопасным.

Источник: Wiadomości Handlowe