Сеть не будет возвращать деньги за неподошедший товар, а будет давать ваучеры.

Новые правила возврата товара в Biedronka начнут действовать с понедельника, 13 марта.

Согласно им, клиент сети, которому не подошло приобретенное, может вернуть это в течение 30 дней с момента покупки. До сих пор этот срок составлял 14 дней.

Однако, и это важно, клиент не обналичит возвращенный товар. При возврате ему предоставят ваучер, на счету которого будет полная стоимость купленного.

То есть, эти деньги можно будет использовать исключительно в магазинах Biedronka.

Изменения касаются особенностей покупки товара, который клиент захочет вернуть. Итак, приобретенное не примут обратно, если:

  • за него заплатили промо ваучером;
  • товар участвовал в маркетинговой акции;
  • товар был на распродаже;
  • это продукты питания, алкоголь, табачные изделия, цветы, товары личной гигиены, электроника, белье, носки, аптечные средства и т.д. (эта норма существовала и раньше).

К тому же, приобретенное можно вернуть только в том магазине Biedronka, в котором его купили. До 13 марта это можно было сделать в любом магазине сети, кроме франчайзинговых.

Обратите внимание, что вернуть товар можно только при наличии чека или оригинала другого документа, подтверждающего покупку.

Biedronka является второй по популярности торговой сетью среди польских покупателей.


Источник: Business Insider