Мережа не повертатиме гроші за товар, який не підійшов, а даватиме ваучери.

Нові правила повернення товару в Biedronka почнуть діяти з понеділка, 13 березня.

Відповідно до них, клієнт мережі, якому не підійшло придбане, може повернути це протягом 30 днів з моменту покупки. Досі цей термін складав 14 днів.

Проте, і це важливо, клієнт не отримає назад готівку. При поверненні йому нададуть ваучер, на рахунку якого буде повна вартість придбаного.

Тобто ці гроші можна буде використати виключно в магазинах Biedronka.

Зміни стосуються й особливостей покупки товару, який клієнт захоче повернути. Отож, придбане не приймуть назад, якщо:

  • за нього заплатили промоційним ваучером;
  • товар брав участь у маркетинговій акції;
  • товар був на розпродажі;
  • це продукти харчування, алкоголь, тютюнові вироби, квіти, товари особистої гігієни, електроніка, білизна, шкарпетки, аптечні засоби тощо (ця норма існувала й раніше).

До того ж, придбане можна повернути тільки в тому магазині Biedronka, в якому його купили. До 13 березня це можна було зробити в будь-якому магазині мережі, крім франчайзингових.

Зверніть увагу, що повернути товар можна тільки за наявності чеку чи оригіналу іншого документу, який підтверджує покупку.

До слова, Biedronka є другою за популярністю торговою мережею серед польських покупців.


Джерело: Business Insider