Biedronka начинает сотрудничество с сервисом доставки Lola Market, благодаря чему клиенты получат индивидуальных шоперов при совершении онлайн покупок.

В Польше начинает работу сервис Lola Market. в первое время его услугами можно будет воспользоваться в 15 магазинах Biedronka в Варшаве.

Особое внимание здесь уделяется личному обслуживанию на всех этапах покупки – от формирования заказа, предложения изменений и до доставки «в руки». Фактически клиент получает индивидуального шопера и курьера в одном лице.

Сервис работает по тому же принципу, что и Glovo – клиенты должны зайти на сайт или в мобильное приложение Lola Market и выбрать нужные товары, в том числе и из ассортимента Biedronka Home.

В случае отсутствия продукта так называемый личный помощник или просто работник сервиса свяжется с клиентом по телефону или через приложение, чтобы предложить товар на замену. Однако клиент решает, использовать ли заменитель.

В этой ситуации человек также сможет заказать товар, который есть в стационарном магазине. Даже если на момент заказа его не было на платформе Lola Market. К примеру, это может быть акционный продукт.

Читайте также: Онлайн-сервисы доставки товаров из супермаркетов и ресторанов Польши

Доставку товаров осуществляет тот же человек, который собирал продукты и при необходимости контактировал с клиентом.

Минимальная корзина заказа – от 150 злотых. При этом за доставку придется заплатить 14,99 злотых. Покупки из Biedronka будут доставляться бесплатно, если их общая стоимость превышает 250 злотых. Минимальное время доставки – один час.

Ассортимент, который будет предлагать Biedronka через приложение Lola Market, будет иметь такое же количество товаров, как и в интернет-магазине Biedronka в Glovo, то есть около 3500 позиций.

Также обещают, что цены на товары будут такими же, как и в стационарных магазинах, а ассортимент будет постепенно увеличиваться.

Напомним, недавно Biedronka получила штраф в 160 миллионов злотых за слишком сложные правила акции.


Хотите узнавать интересную и полезную информацию быстрее – присоединяйтесь к нам в Telegram или Twitter.