При покупке товара мы всегда надеемся на то, что он будет качественным, поэтому мы сможем использовать его весь срок годности. Однако иногда происходят случаи, когда после покупки вы обнаружили, что товар не подходит по определенным параметрам или он вообще некачественный товар. Соответственно возникает вопрос о его дальнейшей судьбе.

Помните, что приобретая товар в Польше, вы имеете право на возмещение стоимости или замену некачественного товара на новый при условии соблюдения условий гарантии, рекламации или возврата. Не стоит пренебрегать этими возможностями и «дарить» свои средства магазинам, даже если товар приобретен со значительными скидками.

Законодательством Польши предусмотрен возврат товара без объяснения причины и получения средств за него в полном объеме в течение определенного периода. В зависимости от вида товара это 14 или 30 дней с момента покупки, при условии наличия документа подтверждающего покупку, целостности комплектации и упаковки товара а также без следов использования. Однако перечень товаров, которые подпадают под возврат, каждый магазин может устанавливать по своему усмотрению.

Используя предоставленное законом право, компания Jeronimo Martins Polska, которой принадлежит сеть супермаркетов Biedronka, объявила об изменении условий возврата товара.

Начиная с 1 октября 2016 в любом магазине сети Бедронка можно вернуть товар и получить деньги за него в полном объеме в течение 14 дней от даты покупки на основании чека.

Согласно новым условиям возврату не подлежат:

  • все виды продуктов питания (в том числе детского)
  • любые виды цветов;
  • алкоголь и сигареты;
  • средства личной гигиены (туалетная бумага, гигиенические салфетки, подгузники и т.д.) .;
  • электроника (мобильные телефоны, компьютеры, накопители и карты памяти, камеры и фотоаппараты, GPS-навигаторы, игровые приставки и т.п.);
  • косметика и бытовая химия;
  • книги и журналы;
  • мобильные телефоны;
  • компьютерные игры, компьютерные программы и планшеты;
  • нижнее белье, носки, колготки, купальники.

Biedronka оставила за покупателями право на возврат средств или обмен таких товаров:

  • одежда и обувь,
  • детская одежда,
  • мебель,
  • декоративные изделия,
  • велосипеды,
  • игрушки
  • отдельные категории бытовой электроники и электроприборов,
  • аксессуары для домашних животных,
  • школьные принадлежности и канцелярские товары,
  • ювелирные изделия и часы.

Обмен указанных товаров возможен только при наличии идентичного товара. Товары, которые попали в список запрещенных к возврату, обмену не подлежат.