При купівлі товару ми завжди надіємось на те що він буде якісним, а тому ми зможемо використовувати його весь термін придатності. Проте іноді стаються випадки, коли вже після покупки ви виявили, що товар не підходить за певними параметрами або він взагалі неякісний товар. Відповідно постає питання щодо його подальшої долі.

Пам’ятайте, що придбавши товар у Польщі, ви маєте право на відшкодування вартості або заміну неякісного товару на новий при умові дотримання умов гарантії, рекламації або повернення. Не варто нехтувати цими можливостями та «дарувати» свої кошти магазинам, навіть якщо товар придбано зі значними знижками.

Законодавством Польщі передбачено повернення товару без пояснення причини та отримання коштів за нього у повному обсязі протягом певного періоду. В залежності від виду товару це 14 або 30 днів з моменту покупки, за умови наявності документу що підтверджує покупку, цілісності комплектації та упаковки товару і без слідів використання. Проте перелік товарів які підпадають під повернення, кожен магазин може встановлювати на свій розсуд.

Використовуючи надане законом право, компанія Jeronimo Martins Polska, якій належить мережа супермаркетів Biedronka, оголосила про зміну умов повернення товару.

Починаючи з 1 жовтня 2016 року у будь-якому магазині мережі Бедронка можна повернути товар і отримати кошти за нього у повному обсязі протягом 14 днів з дати купівлі на підставі чеку.

Згідно нових умов поверненню не підлягають:

  • Всі види продуктів харчування (в тому числі дитячого);
  • Будь-які види квітів;
  • Алкоголь і сигарети;
  • Засоби особистої гігієни (туалетний папір, гігієнічні серветки, підгузники і т.д.).;
  • Електроніка (мобільні телефони, комп'ютери, накопичувачі і карти пам'яті, камери і фотоапарати, GPS-навігатори, ігрові приставки і т.п.);
  • Косметика та побутова хімія;
  • Книги та журнали;
  • Мобільні телефони;
  • Комп'ютерні ігри, комп'ютерні програми та планшети;
  • Нижня білизна, шкарпетки, колготки, купальники.

Biedronka залишила за покупцями право на повернення коштів або обмін таких товарів:

  • одяг і взуття,
  • дитячий одяг,
  • меблі,
  • декоративні вироби,
  • велосипеди,
  • іграшки
  • окремі категорії побутової електроніки та електроприладів,
  • аксесуари для домашніх тварин,
  • шкільне приладдя та канцелярські товари,
  • ювелірні вироби і годинники.

Обмін зазначених товарів можливий лише за наявності ідентичного товару. Товари, які попали у список заборонених до повернення, обміну не підлягають.