Крупнейшие польские почтовые службы Poczta Polska и InPost существенно изменили условия своей работы во время карантина. Так, InPost закрыл свои пункты обслуживания, а Poczta Polska не доставляет отправления лицам, которые заражены коронавирусом.

Poczta Polska 

Наибольший почтовый оператор Польши уверяет, что в условиях распространения коронавируса, работникам постоянно измеряют температуру и требуют заполнять анкету о состоянии здоровья. Кроме того, персонал работает исключительно в перчатках, масках и обеспечен дезинфицирующими средствами.

Отделения Poczta Polska работают, однако график их работы претерпел определенные изменения:

  • в рабочие дни – с 14:00 до 20:00 или в течение 6 часов в другой временной промежуток;
  • в субботу – 3 часа (конкретный период зависит от отделения);
  • ежедневно с 08:00 до 20:00 – так работают те отделения, которые до того были открыты круглосуточно;
  • пункты обслуживания в торговых центрах будут закрыты.

При этом клиенты отделений должны соблюдать определенные правила:

  • не переступать линию на полу и стоять за 1,5 метра от работника (ближе можно подойти только когда попросят, например, для предъявления документов);
  • сохранять дистанцию 1,5 метра к другим посетителям.

Также в Poczta Polska просят рассчитываться карточками или через приложение, а интернет-покупки оплачивать онлайн.

Читайте также: Эпидемия в Польше - как магазины доставляют продукты

Оператор не прекращает забор/доставку корреспонденции. Однако почтальоны компании будут забирать все письма для отправки в одном месте, желательно у выхода.

Письма или посылки можно получать без подтверждения. Для этого получатель на безопасном расстоянии должен показать документ, удостоверяющий его личность, и подождать пока курьер сам впишет его номер.

А для согласования времени и способа доставки посылок, получателям будут звонить.

Poczta Polska не приносит заказ к лицам, которые сидят на карантине из-за состояния здоровья. Их будут хранить на почте. Оператор получает список таких лиц от региональных санитарных инспекторов.

Из-за запрета авиаполетов в Польше, Poczta Polska ограничила отправки за границу. Кроме того, ограничено перечень стран, в которые оператор будет осуществлять международные денежные переводы.

InPost

В InPost просят отдавать предпочтение пачкомату, а не курьеру. Оплату услуг рекомендуют делать заранее или только карточкой.

Оператор существенно изменил условия своей работы на время эпидемии. В частности, сейчас посылки будут возвращать отправителю, если:

  • время хранения посылки в пачкомате превысило 48 часов;
  • если курьер дважды не застал получателя посылки.

Кроме того, введены дополнительные ограничения и упрощения:

  • нельзя передать или получить посылку в пунктах обслуживания, расположенных в отделениях InPost (отправка и получение возможна только через пачкоматы, партнерские пункты POP или курьера);
  • подписи при получении посылки не надо, достаточно будет продиктовать курьеру код, который перед тем пришлют на мейл или смс-сообщением;
  • если получили поврежденную посылку, то можно составить об этом сокращенный протокол онлайн;
  • лицам, которые находятся на карантине из-за состояния здоровья, доставляют заказ (однако, о своем состоянии надо сообщить по телефонам 722444000 или 746600000, чтобы обсудить безопасный способ доставки);
  • приостановлена реализация услуги ROD (Возвращение подтвержденных документов) через курьеров InPost.

Напомним, в Польше продлили карантин до 11 апреля, а ограничения на пересечение границы – до 13 апреля.

Согласно данным Минздрава Польши, по состоянию на обед 31 марта в стране зафиксировано 2215 заражений COVID-19, умерло – 32 человека.