Программу лояльности Mój Empik переименовали в Empik Premium Free и расширили ее возможности. В частности, постоянные клиенты смогут бесплатно получить свой заказ через пачкоматы и пункты отбора посылок.

Компания Empik продолжает развивать свой интернет-магазин. На этот раз решили улучшить программу лояльности сети, которую ввели пять лет назад. Сейчас ею пользуется более 5 миллионов клиентов.

Со 2 сентября привычное название программы лояльности Mój Empik изменили на Empik Premium Free. Ее участники будут получать предложения экономии, например, смогут приобрести второй товар за полцены.

Кроме того, подписавшись на Empik Premium Free, клиент автоматически получает несколько тысяч подкастов, более 200 аудиокниг и е-книги в приложении Empik Go.

Однако, самое важное, что при заказе на сумму от 40 злотых клиент сможет бесплатно забрать свой пакет в пачкоматах InPost, пунктах отбора посылок Poczty Polskiej или на станциях Orlen.

Ранее такой услугой могли воспользоваться только те лица, которые заказали товар на сумму от 200 злотых. Или участники программы лояльности, которые подключили платную услугу Empik Premium.

При этом увеличен срок для возможного возврата товара с 14 до 30 дней.

Заметим, что из-за пандемии, подписка на нее была бесплатной в течение пяти месяцев (тогда Empik Premium воспользовалось 750 тысяч человек). С августа за услугу снова нужно платить.

К слову, по прогнозам, в течение этого года доходы Empik от интернет-продаж составят более половины всех доходов сети. В 2019 году этот показатель составлял 40%.

Относительно стационарных магазинов, то в этом году планировали закрыть 40 маркетов Empik. Однако, 20 из них продолжают работу, поскольку в компании признают, что стационарные магазины, после возобновления работы, восстанавливаются достаточно быстро.