UOKiK подал иск против владельца Biedronka за введение потребителей в заблуждение.

Польское Управление по вопросам конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) подало иск против компании Jeronimo Martins Polska, владельца торговой сети Biedronka, за нарушение коллективных интересов потребителей. По данным антимонопольного органа, компании грозит штраф до 10% годового оборота.

Кроме того, обвинения выдвинуты трем руководителям Jeronimo Martins Polska. В случае доказательства их вины каждому может грозить штраф до 2 млн злотых (около 470 тыс. евро).

Основанием для иска стали многочисленные жалобы клиентов на условия рекламных акций Biedronka.

Потребители заявляли, что цены на акционные товары были представлены неразборчиво и вводили в заблуждение. В частности, проблемы возникали при акциях по схеме X+Y бесплатно (например, «1+1 бесплатно»), которые распространялись на различные категории товаров – от масла и сладостей до овощей и фруктов.

По данным UOKiK, на ценниках указывалась стоимость единицы товара, действующая только при покупке нескольких штук. Это заставляло покупателей самостоятельно рассчитывать фактическую цену набора. Кроме того, информация о самой низкой цене за 30 дней до скидки часто подавалась слишком мелким шрифтом, что затрудняло её чтение.

Управление подчеркивает, что такая практика наблюдается во всех магазинах Biedronka уже несколько месяцев и не является единичной ошибкой.

Напомним, ранее Biedronka уже штрафовали за сложные правила, непропорциональные выгоды и ограниченную доступность правил акции «Антиинфляционный щит Biedronki».

Источник: UOKiK