При отмене рейсов возврат средств в виде "живых" денег станет приоритетом для авиакомпаний. Пассажир получит ваучер за отмененный перелет, только если сам этого захочет.

Соответствующее заявление авиаперевозчиков опубликовали на сайте Еврокомиссии, которая и вела с ними переговоры.

Под ней подписалось 16 европейских авиакомпаний, в частности: Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, TAP, Vueling. Среди них есть популярные лоукостеры Wizz Air и Ryanair, которые летают из Украины в Польшу.

Согласно заявлению, если рейс не состоялся, то в течение семи дней пассажир получит свои средства назад.

Если же клиент захочет перевести их на ваучер (который выдает Ryanair) или на свой личный счет в авиакомпании (как предлагает Wizz Air), чтобы использовать их на будущий перелет, то сможет это сделать. Но произойдет это только с согласия пассажира.

Читайте также: Авиарейс перенесен или отменен – на какую компенсацию можно рассчитывать

В ближайшее время авиакомпании должны сообщить клиентов о таком решении на своих сайтах. Здесь же будет информация о возможности возврата неиспользованных ваучеров, которые пассажиры получали в начале пандемии.

Кроме того, ожидается, что клиенты, которые забронировали билеты на отмененный рейс через посредника, смогут напрямую обратиться в авиакомпанию и получить возмещение.