При скасуванні рейсів повернення коштів у вигляді “живих” грошей стане пріоритетом для авіакомпаній. Пасажир отримає ваучер за скасований переліт, тільки якщо сам цього захоче.

Відповідну заяву авіаперевізників опублікували на сайті Єврокомісії, яка й вела з ними переговори.

Під нею підписалося 16 європейських авіакомпаній, зокрема: Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, TAP, Vueling. Серед них є й популярні лоукостери Wizz Air і Ryanair, які літають з України до Польщі.

Згідно із заявою, якщо рейс не відбувся, то протягом семи днів пасажир отримає свої кошти назад.

Якщо ж клієнт захоче перевести їх на ваучер (який видає Ryanair) чи на свій особистий рахунок в авіакомпанії (як пропонує Wizz Air), щоб використати їх на майбутній переліт, то зможе це зробити. Але відбудеться це виключно зі згоди пасажира.

Читайте також: Авіарейс перенесено чи скасовано – на яку компенсацію можна розраховувати

Найближчим часом авіакомпанії мають повідомити клієнтів про таке рішення на своїх сайтах. Тут же буде інформація про можливість повернення невикористаних ваучерів, які пасажири отримували на початку пандемії.

Крім того, очікують, що клієнти, які забронювали квитки на скасований рейс через посередника, зможуть напряму звернутися до авіакомпанії та отримати відшкодування.