На прием к консулу можно записаться только онлайн. Для этого нужно пройти авторизацию с помощью "Дія" или е-подписи. При отсутствии свободных мест можно стать в специальную очередь.

Теперь получить услуги в украинских консульских учреждениях за рубежом можно только на основании е-очереди, для которой требуется онлайн-идентификация личности через один из доступных цифровых каналов.

Кроме того, дипломаты начали активную работу над тем, чтобы расширить список услуг, которые можно будет предоставлять онлайн. Для их получения также потребуется онлайн-идентификация.

Как записаться в е-очередь в консульство

Чтобы попасть в украинское дипучреждение, нужно самостоятельно стать в электронную очередь. Это единственно возможный способ. Живая очередь, посредники – все это не работает.

Е-очередь возможна после прохождения авторизации с помощью:

  • Дія.Підпис;
  • BankID;
  • электронной подписи на защищенном носителе (файловый, облачный или другой).

Записаться в консульство можно по ссылке. Там нужно выбрать страну, город, где находится нужное учреждение, а также тип услуги.

Тогда же нужно авторизироваться с помощью Дія/BankID/электронная подпись. Как это можно сделать стоит просмотреть в видео.

Только после этого система покажет свободные слоты в выбранном консульстве.

Обратите внимание! Запись в консульский отдел в Варшаве, а также в консульство в Люблине можно осуществить на другой странице. Однако в МИД утверждают, что вскоре все переведут на единую платформу.

Обновление! С ноября 2024 года запись во все украинские консульства и посольства проводится через систему е-Консул.

запись в е-очередь
При записи в консульство следует авторизироваться с помощью Дія, BankID или электронной подписи. itvmg.com

Что делать, когда нет свободных слотов для записи

Учитывая существенное увеличение количества украинцев за рубежом с февраля 2022 года, запросы на консульские услуги выросли в разы. Поэтому часто нет слотов для записи в электронную очередь в дипучреждение.

В таком случае нужно:

  • стать в очередь ожидания (если освободится место, то об этом известят на мейл и по предоставленной ссылке его можно будет забронировать);
  • позвонить или отправить мейл в нужное консульство, если дело неотложное;
  • звонить на горячую линию, если ситуация затруднительна, как угроза жизни, смерть, арест, потеря документов и т.д. (в Польше это (+48) 698 608 837);
  • прийти в консульство в случае форс-мажорного обстоятельства (тогда в конце всех запланированных приемов есть возможность попасть к консулу).

Что делать при отсутствии Дія/BankID/электронной подписи

Если до сих пор не пользуетесь Дія, то стоит ее скачать. Тем более что она доступна для iOS, Andriod и HarmonyOS.

После загрузки в Дія можно зарегистрироваться как с помощью ID-карты, так и через загранпаспорт.

Здесь же следует создать Дія.Підпис. Как это сделать можно просмотреть в этом видео.

Если же украинец за границей не пользуется Дія/BankID/электронной подписью, а хочет оформить загранпаспорт, ID-карту, водительское удостоверение, то может обратиться к ближайшему “Паспортному сервису”.

Нотариальное заявление можно получить в любого нотариуса за границей, а зарегистрировать акт гражданского состояния – в ЗАГСе страны, где находится украинец.

Если лицо не имеет Дія/BankID/электронной подписи (например, находится за границей очень давно), может записаться на консульский прием с помощью мейла.

Однако здесь следует изложить все причины отсутствия электронной подписи. Их будут проверять перед тем, как поставить в е-очереди.

Учитывая, что это длительный процесс, а свободные слоты – редкость, попасть таким образом в консульство очень трудно.