На прийом до консула можна записатися тільки онлайн. Для цього треба пройти авторизацію за допомогою "Дія" чи е-підпису. За відсутності вільних місць, можна стати в спеціальну чергу.

Наразі отримати послуги в українських консульських установах за кордоном можна лише на підставі е-черги, для якої потрібна онлайн-ідентифікація особи через один із доступних цифрових каналів.

Крім того, дипломати почали активну роботу над тим, щоб розширити перелік послуг, які можна буде надавати онлайн. Для їх отримання також буде необхідна онлайн-ідентифікація.

Як записатися в е-чергу до консульства

Щоб потрапити до української дипустанови, треба самостійно стати в електронну чергу. Це єдиний можливий спосіб. Жива черга, посередники – все це не працює.

Е-черга можлива після проходження авторизації за допомогою: 

  • Дія.Підпис;
  • BankID;
  • електронного підпису на захищеному носії (файловий, хмарний чи інший).

Записатися до консульства можна за посиланням. Там потрібно обрати країну, місто, де знаходиться потрібна дипустанова, а також тип послуги.

Тоді ж треба авторизуватися за допомогою Дія/BankID/електронний підпис. Як це зробити можна переглянути у відео.

Тільки після цього система покаже чи є вільні слоти в обраному консульстві.

Зверніть увагу! Запис до консульського відділу у Варшаві, а також до консульства у Любліні наразі можна здійснити на іншій сторінці. Проте в МЗС переконують, що незабаром все переведуть на єдину платформу.

Оновлення! З листопада 2024 року запис до всіх українських консульств та посольств проводиться через систему е-Консул.

е-черга
При записі до консульства треба авторизуватися за допомогою Дія, BankID чи електронного підпису. itvmg.com

Що робити, коли немає вільних слотів для запису

Зважаючи на суттєве збільшення кількості українців за кордоном з лютого 2022 року, запити на консульські послуги зросли в рази. Через це часто немає слотів для запису в електронну чергу до дипустанови.

В такому випадку треба:

  • стати в чергу очікування (якщо звільниться місце, то про це сповістять на мейл і за наданим посиланням його можна буде забронювати);
  • подзвонити чи надіслати мейл до потрібного консульства, якщо справа нагальна;
  • дзвонити на гарячу лінію, якщо ситуація скрутна, як от загроза життю, смерть, арешт, втрата документів і т.д. (в Польщі це (+48) 698 608 837);
  • прийти до консульства у випадку форс-мажорної обставини (тоді в кінці всіх запланованих прийомів є можливість потрапити до консула).

Що робити за відсутності Дія/BankID/електронного підпису

Якщо досі не користуєтеся Дія, то варто її завантажити. Тим більше, що вона доступна для iOS, Andriod і HarmonyOS.

Після завантаження, в Дія можна зареєструватися як за допомогою ID-картки, так і через закордонний паспорт.

Тут же варто створити Дія.Підпис. Як саме це зробити можна переглянути в цьому відео.

Якщо ж українець за кордоном не користується Дія/BankID/електронним підписом, а хоче оформити закордонний паспорт, ID-картку, посвідчення водія, то може звернутися до найближчого “Паспортного сервісу”.

Нотаріальну заяву можна отримати в будь-якого нотаріуса за кордоном, а зареєструвати акт цивільно стану – в РАЦСІ країни, де перебуває українець.

Коли особа не має Дія/BankID/електронного підпису (наприклад, перебуває за кордоном дуже давно), то може записатися на консульський прийом за допомогою мейлу.

Проте, тут треба викласти всі причини відсутності електронного підпису. Їх будуть перевіряти перед тим, як поставити в е-чергу.

Зважаючи на те, що це довготривалий процес, а вільні слоти – рідкість, то потрапити таким чином до консульства дуже важко.