Пассажиры PKP Intercity получили возможность быстро проверить на сайте перевозчика, есть ли их потерянная вещь в списке утраченных вещей.

В ответ на растущие потребности пассажиров компания PKP Intercity представила инновационное решение, которое поможет быстрее находить утраченный багаж. Новый сервис упрощает текущий, часто изнуряющий, процесс поиска потерянных вещей.

Список найденных вещей

Недавно на сайте PKP Intercity в разделе "Для пассажира" –> "Обслуживание клиентов" была добавлена вкладка "Получение утраченного багажа", благодаря которой пассажиры могут проверять статус найденных вещей в режиме реального времени.

В частности, там есть информация о дате нахождения данной вещи, номере и маршруте поезда, в котором был найден багаж или вещь, станция нахождения и что именно было найдено.

Читайте также: Что нужно знать при потере багажа в поездах

Процесс поиска

Чтобы проверить, потерял ли багаж уже найден, пассажир должен посетить сайт перевозчика, найти соответствующую вкладку Odbiór zagubionego bagażu и ввести данные о гибели (номер поезда или вид утраченного багажа).

Если дело будет в системе, то необходимо связаться с определенным пунктом находок для согласования деталей получения багажа. Контакты соответствующего бюро можно найти на странице поиска.

окно сервиса найденных вещей
Вид сервиса найденных вещей. intercity.pl

Обратите внимание! У пассажира есть три дня, чтобы забрать свой багаж или предметы с даты их размещения в указаном месте. Для согласования более поздней даты получения багажа, необходимо связаться с конкретным пунктом до истечения трехдневного срока.

В прошлом году работники PKP Intercity обнаружили более 13 тысяч предметов. Чаще всего это мелкая электроника (например, зарядные устройства к гаджетам), смартфоны, ноутбуки, ключи от автомобиля, одежда, игрушки и предметы повседневного обихода (очки, кошельки и зонты).

Напомним, Укрзализныця запустила новый онлайн-сервис возвращения билетов на поезд.