• Головна
  • Як усунути проблеми із зображенням з камер на кордоні?

Як усунути проблеми із зображенням з камер на кордоні?

 

Для відновлення трансляції відео з камер, що розташовані поблизу пунктів пропуску на кордоні з Польщею, Угорщиною або Словаччиною спочатку необхідно з'ясувати причини неполадки. Відповідно є різні способи вирішення проблеми.

Існує дві основні групи причин відсутності зображення з камер на кордоні.

Перша – це незалежні обставини, на які кінцевий користувач (тобто Ви) або ми (сайт ShoppingpPL.com) не має прямого впливу. Серед них:

  • профілактика чи перезавантаження серверу – відбувається планово або в разі аварійної ситуації на хостингу;
  • надмірне навантаження на канал зв'язку або сервер - через дуже велику кількість оскільки користувачів, які переглядає відео з веб-камери одночасно, виникають помилки типу «too_many_strеаm» або «Відео відсутнє»;
  • блокування можливості перегляду того чи іншого сайту вашим інтернет провайдером;
  • пошкодження каналу передачі даних (аварія на лінії), тощо...

В більшості випадків такі проблеми вирішуються протягом 10-60 хв і достатньо просто трохи зачекати та перезавантажити сторінку.

Важливо! Відповідно до Указу Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» (зі змінами), постанови Кабінету Міністрів України від 12.03.2022 № 263 «Деякі питання забезпечення функціонування інформаційно-комунікаційних систем, електронних комунікаційних систем, публічних електронних реєстрів в умовах воєнного стану» на час воєнного стану зупинений доступ до камер відеоспостереження на веб-сайті Державної прикордонної служби України з пунктів пропуску через державний кордон.

Це означає, що відео з камер перед пунктами пропуску з української сторони недоступне до закінчення або скасування воєнного стану в Україні!

Завантаженість пунктів пропуску для перетину кордону до ЄС наразі можна відстежувати лише у текстовому форматі на сторінці Західного регіонального управління Держприкордонслужби України у соцмережах. Дані оновлюються кожні 3-4 години.

Але часто це проблема програмного характеру, яку можна вирішити самостійно. Вона пов’язана з роботою та/або налаштуванням програмного забезпечення на комп’ютері або смартфоні користувача.

Отже, якщо небачите відео з камер на кордоні то спробуйте:

1. Виключіть додаток для блокування реклами

Найбільш поширеними додатками цього типу є AdBlock, AdBlock Plus, uBlock Origin. Коли вони виконують свої функції, то у правому верхньому кутку сторінки їх іконки світяться червоним.

Щоб додаток припинив роботу, необхідно навести стрілку мишки на відповідну іконку і клацнути на ній один раз. У меню, що з’явиться, вибрати:

  • для AdBlock – «не виконувати на сторінках цього домену»;
  • для AdBlock Plus – «Вимкнути: на shoppingpl.com»;
  • для uBlock Origin – додати shoppingpl.com у «Білий список» в налаштуваннях додатку.

Для застосування внесених змін необхідно оновити сторінку. Після цього іконки додатків стануть зеленими або сірими.

Включені додатки для блокування реклами
Включені додатки для блокування реклами

 
Виключені додатки для блокування реклами
Виключені додатки для блокування реклами

 

Оновіть сторінку з веб-камерою, тепер зображення повинно появитися. Якщо цього не сталося, то перевірте другий варіант.

2. Оновіть браузер

Як правило, сучасні браузери оновлюються автоматично. Проте, через певні дії користувача або програмний збій цього може і не статися. В такому випадку це необхідно зробити вручну. Для цього в:

Google Chrome – натисніть кнопку налаштувань (три вертикально розташовані кнопки у правому верхньому куті браузера) –> оберіть пункт "Довідка" (внизу) –> "Про Google Chrome". Перевірка наявності оновлень почнеться автоматично;

Mozilla Firefox – натисніть кнопку налаштувань (три горизонтальні риски у правому верхньому куті браузера) –> оберіть пункт "Довідка" (внизу меню) –> "Про Firefox". Перевірка наявності нової версії браузера відбудеться в автоматичному режимі;

Microsoft Edge – натисніть кнопку налаштувань (три горизонтально розташовані кнопки у правому верхньому куті браузера) –> оберіть пункт "Довідка та зворотній зв'язок" (внизу) –> "Про Microsoft Edge". Перевірка наявності оновлень почнеться автоматично проте можна змінити налаштування для завантаження оновлення через лімітні підключення;

Подібні кроки передбачені і в інших баузерах Safari, Opera тощо.

3. Adobe Flash Player

Наприкінці 2020 року компанія Adobe припинила підтримку мультимедійної платформи Adobe Flash Player. Це означає, що додаток перестав отримувати оновлення системи безпеки та покращення функцій.

З початком 2021 року підтримку цього додатку остаточно припинили і найпопулярніші браузери Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge та інші. Більшість сайтів, зокрема і ShoppingpPL.com, ще раніше відмовилися від використання цієї технології, замінивши її на більш сучасні та безпечні аналоги.

4. Повідомте про проблему

Якщо ж відео з камер на кордоні так і не появилося, то просимо повідомити про це нам зручним для Вас способом:

Ми обов’язково відреагуємо на нього і допоможемо з'ясувати та вирішити проблему.

Детальніше про те, чому виникають проблеми із зображеннями та як їх усувають можна прочитати у статті «Способи усунення проблем із камерами на кордоні».
 

Вдалих Вам поїздок, без черг на кордоні!