Подорожуючи залізницею в Україні пасажири можуть накопичувати “обіймашки” та обмінювати їх на подарунки.

Укрзалізниця запустила програму лояльності для своїх клієнтів, які бронюють квитки через її мобільний додаток.

Подарунки можна отримати за мандрівки регіональними та міжнародними поїздами Укрзалізниці.

Як стати одним із “Залізних друзів”

Умови участі в програмі “Залізні друзі” є дуже простими. Достатньо просто:

  • зареєструватися в мобільному додатку Укрзалізниці, вказавши е-мейл, номер мобільного, прізвище та ім’я;
  • прийняти умови участі в програмі лояльності та її акціях.

Нагадаємо, що з листопада 2022 року через мобільний застосунок Укрзалізниці можна придбати квитки на міжнародні потяги.

Що дає участь у програмі лояльності

Завантаживши додаток Укрзалізниці, можна автоматично накопичувати бали, які в компанії назвали “обіймашки”, і обмінювати їх на подарунки.

Кожен кілометр подорожі дає різну кількість балів – все залежить від типу потяга та класу вагона.

Подарунки будуть різними, оскільки на різних етапах програми планують залучати різних партнерів.

Наприклад, першим спонсором призів є Mastercard, який дарує 1500 термочашок і 900 павербанків.

Щоб їх отримати, потрібно:

  • протягом 12 січня – 31 березня накопичити 10 тисяч “обіймашок”;
  • обміняти їх на подарунок (перейти за спеціальним посиланням, натиснути на е-повідомлення “Отримати”/”Обміняти”).

При цьому павербанки зможуть отримати тільки ті, хто оплатив квиток карткою Mastercard.

Про всі наступні призи й умови їх отримання “залізних друзів” будуть інформувати.

програма лояльності Укрзалізниці
Бали нараховуватимуть за кожен кілометр подорожі поїздами Укрзалізниці. twitter.com

Як накопичувати “обіймашки”

Бали автоматично нараховуються при кожній покупці квитка через мобільний додаток Укрзалізниці. 

При цьому не важливо, на чиє прізвище придбаний білет. Важливим є тільки профіль користувача додатку.

Накопичення відбувається наступним чином:

  • 1 кілометр подорожі у плацкарті, другому класі регіонального поїзда = 1 “обіймашка”;
  • 1 кілометр подорожі у купе, міжнародному RIC, першому класі регіонального поїзда, другому класі Інтерсіті+ = 2 “обіймашки”;
  • 1 кілометр подорожі у СВ, першому класі Інтерсіті+ = 3 “обіймашки”.

Бали не нараховують, якщо повернути квиток чи подорожувати поїздом формування не Укрзалізниці.

Як перевірити кількість наявних “обіймашок”

Щоб перевірити кількість накопичених “обіймашок”, потрібно зайти на сторінку “Залізні друзі” в додатку. Вони висвітлюються в центральній її частині.

Обіймашки зберігаються протягом одного року. Якщо їх не обміняти на бонуси/подарунки протягом цього часу, то вони зникнуть.

Крім того, бали не можна обміняти на гроші, а користуватися ними може тільки власник конкретного профілю в мобільному додатку.

Як вирішувати проблеми з програмою лояльності Укрзалізниці

Якщо виникнуть питання стосовно умов участі в програмі “Залізні друзі” чи використання накопичених “обіймашок”, то варто звернутися до служби підтримки:

  • через мобільний додаток;
  • на пошту service@uz.gov.ua;
  • за телефоном 0800503111.

Варто додати, що свою назву “Залізні друзі” програма лояльності від Укрзалізниці дістала не випадково.

Команда перевізника переконана, що з 24 лютого минулого року ми всі стали ближчими і у потягах Укрзалізниці немає випадкових пасажирів. До того ж, саме подорож потягом часто стає початком справжньої залізної дружби.

Стосовно “обіймашок”, то кожна мандрівка веде “до зустрічей, а зустрічі – до щирих обіймів”.