Пасажирам ірландського лоукостера іноді треба додатково підтверджувати свою особу, щоб мати змогу зареєструватися на рейс.

Ryanair активно бореться з посередниками. Проте, деякі нововведення можуть стати проблемою для пасажирів, які бронюють квитки на офіційному сайті чи в додатку цього перевізника.

Серед таких незручностей є вимога пройти онлайн-верифікацію.

Що таке онлайн-верифікація і коли її треба проходити

Онлайн-верифікація – це перевірка email особи, яка здійснює бронювання квитка. 

Ryanair запустив цей сервіс, щоб стимулювати купівлю квитків на офіційному сайті компанії, а також боротися з сайтами-посередниками та неавторизованими турагентствами.

Відповідно, коли пасажир самостійно бронює квиток на офіційному сайті чи у додатку Ryanair, то він не мав би проходити онлайн-верифікацію.

Проте, інколи електронна пошта звичайного пасажира може викликати підозру в системи, яка визначає її як контактні дані посередника. Тоді мандрівнику доведеться підтверджувати свою особу.

Чи обов’язково здійснювати перевірку

Якщо від пасажира вимагають здійснити таку перевірку, то він не може її пропустити. Без онлайн-верифікації його просто не допустять до реєстрації на рейс (чек-ін онлайн).

Нагадаємо, що Ryanair вимагає пройти чек-ін протягом 24-2 годин до відправки рейсу. Коли пасажир оплатив вибір місця, то онлайн-реєстрацію можна здійснити навіть за 60 днів до вильоту.

До слова, за відсутність онлайн чек-іну на рейс Ryanair, прийдеться викласти 55 євро в аеропорту.

Зверніть увагу! Пасажир Ryanair, який купив квиток через посередників, може пройти онлайн-верифікацію заздалегідь, а не чекати повідомлення від компанії. 

По-суті, в цьому випадку прийдеться перереєструвати квиток на власний акаунт на сайті авіаперевізника. 

Як пройти онлайн-верифікацію

Вимога онлайн-верифікації з’являється зазделегідь, перед чек-іном. Проте, бувають випадки, коли її вимагають пройти безпосередньо перед онлайн-реєстрацією.

літак Ryanair
Для онлайн-перевірки в Ryanair треба посвідчення особи і пристрій з камерою. www.shutterstock.com

Щоб пройти онлайн-верифікацію, потрібно мати:

  • код бронювання на рейс Ryanair (PNR);
  • паспорт чи інше державне посвідчення особи (з фото і підписом);
  • гаджет (ноут, планшет, телефон) з камерою.

Здійснити таку перевірку можна за посиланням.

Найімовірніше, після успішної верифікації система запропонує змінити email.

Стандартна чи швидка перевірка: який тип обирати

Онлайн-перевірку особи можна пройти двома способами:

  • швидка –  передбачає наявність паспорта та проведення верифікації обличчя через камеру;
  • стандартна – надається заповнена заява, скан посвідчення особи та підпису.

Швидка онлайн-верифікація платна і коштує 0,59 євро/фунтів, але триває всього дві хвилини.

При цьому кошти не йдуть Ryanair, а компанії GetID, яка надає технологію розпізнавання обличчя.

Читайте також: Яким лоукостером дешевше літати – Ryanair чи Wizz Air

Стандартна перевірка може зайняти до семи днів, проте відповідь прийде не пізніше, ніж за три години до відправки рейсу.

Цей тип онлайн-верифікації передбачає заповнення і підписання Форми перевірки клієнта. Потім її потрібно сфотографувати, а також паспорт чи інший документ, який посвідчує особу.

На обидвох знімках має бути чітко видно підпис, який будуть зіставляти і перевіряти на співпадіння.

Що робити, якщо під час онлайн-верифікації вибиває помилку

Іноді під час такої перевірки виникають помилки. В таких випадках потрібно:

  • пройти верифікацію з іншого гаджета чи браузера;
  • відключити плагіни, які впливають на взаємодію зі сайтами (наприклад, AdBlock);
  • підсвітити паспорт ліхтариком, включити додаткове освітлення, взяти гаджет з кращою камерою (якщо помилка виникає під час сканування паспорта).

Якщо й після цих кроків не вдається пройти онлайн-верифікацію, то треба звернутися до служби підтримки Ryanair.


Джерело: Lowcost Avia