Під час е-візиту в ZUS українці можуть отримати інформацію та вирішити справи, спілкуючись рідною мовою.

Польське Управління соціального захисту (ZUS) пропонує українцям послуги власного перекладача, який буде присутній поруч з спеціалістом установи під час онлайн-зустрічі.

Таким чином, українці, які погано володіють польською, зможуть отримати консультацію та допомогу в оформленні документів рідною мовою.

Зареєструватися на електронний візит з перекладачем можна, перейшовши на сторінку E-wizyta ZUS для українців.

Разом з тим, у громадян України залишається можливість запросити власного перекладача та/або фактичного опікуна. У цьому випадку їхні прізвище та ім'я треба буде вказати під час реєстрації.

Варто зауважити, що онлайн-візит є шансом самостійно вирішити справу з фахівцем без необхідності приходити до відділення установи.

Читайте також: Як зареєструватися на е-візит у ZUS та які питання можна вирішити

Зокрема, під час онлайн-зустрічі українці можуть:

  • подати заяву на отримання допомогу для дітей (наприклад, при народженні або за програмою "Родина 500+");
  • оформити різні види соціальних виплат (одноразова допомога для біженців або інші);
  • створити профіль на Платформі електронних послуг (PUE) ZUS.

Для консультації з загальних питань достатньо просто зареєструватися. Натомість для отримання допомоги з особистих питань, необхідно підготувати документ, що посвідчує особу, який попросять показати на камеру під час е-візиту.