Клієнти Kaufland можуть отримати грошову компенсацію за довге очікування на касі.

Доволі часто клієнтам магазинів доводиться очікувати в черзі, аби оплатити свої покупки. Як результат у багатьох людей з'являється роздратування і складається негативне враження про мережу, навіть якщо покупки були вигідними.

Втім мережа супермаркетів Kaufland знайшла вихід з цієї ситуації. Зокрема, компанія компенсує свої покупцям надто довге очікування на обслуговування.

Якщо людина стоїть в черзі більше 5 хвилин, то Kaufland компенсує витрачений час ваучером на 5 злотих. Проте це лише за умови, коли у магазині працюють не всі каси.

Що цікаво - можливість отримати компенсацію за довге очікування не є новою, деякі клієнти використовують її роками. Започаткувала таку ініціативу ще у 2019 році. Незважаючи на це, навіть сьогодні про неї мало хто знає.

Читайте також: Битва за масло – польські магазини суттєво знижують ціни на цей продукт

Так, до прикладу, в одній із груп у Facebook клієнт магазину Kaufland поділився, що за шість довгих очікувань у черзі він отримав загалом 30 злотих компенсації. Для цього він фіксує час початку очікування в черзі перед касою за допомогою таймера на своєму телефоні.

В коментарях були натяки на можливі зловживання. Проте варто зауважити, що шахрайство тут не пройде, адже зону кас в магазинах завжди покривають відеонаглядом. Тож переглянувши зображення, працівники пункту обслуги клієнта можуть чітко встановити достовірність претензій покупця.

Нагадаємо, що перед відвідинами магазину, варто переглядати акції та знижки в польських торгових мережах. Це часто дозволяє суттєво заощадити на покупках.

Джерело: Business Insider

 

Хочете дізнаватися цікаву та корисну інформацію швидше – приєднуйтесь до нас в Telegram або Twitter.