Міністерство закордонних справ України та українські дипломатичні установи за кордоном фіксують випадки шахрайства з електронною чергою для оформлення консульських послуг.

У МЗС зафіксували численні випадки шахрайських оголошень в Інтернеті та соціальних мережах (Instagram, TikTok, Facebook). Зловмисники пропонують громадянам України за кордоном платні послуги з позачергового запису в електронну чергу (е-чергу) для отримання консульських послуг.

Офіційно Міністерство нагадує, що користування системою електронної черги завжди було і залишається безоплатним. Законодавство України гарантує, що реєстрація та запис у чергу для вчинення консульських дій здійснюється виключно безкоштовно.

Для запису необхідно самостійно зайти на офіційний портал «е-Консул» та пройти процедуру електронної ідентифікації за допомогою власного електронного підпису (на файловому, хмарному чи іншому захищеному носії).

Читайте також: Правила запису в електронну чергу до українського консульства

МЗС також наголошує, що категорично заборонено передавати свої персональні дані, електронні ключі, паролі чи інші засоби ідентифікації третім особам, навіть якщо вони пропонують допомогу за гроші. Використання послуг «посередників» призводить до втрати контролю над власними юридично значущими даними.

У відомстві застерігають, що такі дії становлять загрозу особистій безпеці громадян і державній безпеці України. Зокрема, мова йде про крадіжку персональних даних, доступ до банківських рахунків, можливість шантажу, маніпуляції зі слотами та дискредитацію державних електронних сервісів.

МЗС уже вживає технічних заходів для блокування шахраїв і передало відповідну інформацію до правоохоронних органів, запевнило посольство.

У разі відсутності вільних слотів у системі громадянам радять записатися в чергу очікування — система автоматично звільняє непідтверджені записи.

Нагадаємо, з листопада 2024 року запис до всіх українських консульств та посольств проводиться через систему е-Консул.

Джерело: Департамент консульської служби МЗС України