Перш ніж замовити у Польщі товар через інтернет, варто перевірити справжність онлайн-сторінки магазину і звернути додаткову увагу на особливості оплати покупки.

Зважаючи на свята й розпродажі, наприкінці року кількість покупок суттєво зростає. Все частіше їх роблять через інтернет.

Саме тому важливо не натрапити на аферистів з фальшивою сторінкою магазину, ціллю яких є виманити гроші.

Як перевірити справжність онлайн-маркету

В першу чергу потрібно звернути увагу на адресу сторінки обраного інтернет-магазину.

Якщо існує стаціонарний магазин з такою ж назвою, то треба звірити чи вони дійсно співпадають. Тобто, чи інтернет-сторінка не відрізняється від оригінальної назви магазину навіть однією літерою.

Якщо така відмінність є, то це можуть бути різні магазини.

Ще краще зайти на сторінку виробника потрібного товару і перевірити чи обраний інтернет-магазин є серед його дистриб'юторів.

Крім того, треба переконатися чи є на онлайн-сторінці стаціонарна адреса фірми. Якщо її немає, то виглядає так, що компанія хоче щось приховати. Як от, розміщення поза межами ЄС, що вплине на час доставки і охорону прав споживача.

Коли ж адреса є, то вона все одно може бути фальшивою чи віртуальною. Тому варто перевірити чи ця компанія вписана до реєстрів підприємців. У Польщі це бази даних KRS чи CEDS.

Крім того, потрібно впевнитися, що магазин має свій статут (regulamin). Саме у ньому прописують права й обов’язки споживача. А також докладно роз’яснюють з ким покупець укладає договір.

Вберегтися від шахраїв допоможуть і відгуки на магазин. Бажано знайти їх за межами інтернет-сторінки маркету: на форумах, онлайн-оглядах, у соцмережах (в групах, а не тільки на профілі магазину).

При цьому треба з обережністю ставитися до виключно позитивних коментарів на сайті обраного магазину.

allegro
Найкраще купувати на відомих і перевірених платформах. www.shutterstock.com

Як зберегти кошти від шахраїв під час оплати покупки

Найбільш уважними потрібно бути під час оплати замовлення. Дуже часто фіктивні онлайн-маркети пропонують заплатити за покупку виключно карткою наперед.

Хоча оплата карткою є безпечнішою за традиційний переказ, адже кошти з неї можна відновити.

Проте, аферисти можуть спробувати використати дані з картки. Все ж цьому можна запобігти, якщо зарезервувати їх у банку.

В будь-якому випадку перед покупкою варто моніторити ціни і не довіряти дуже привабливим пропозиціям. Адже, наприклад, смартфон за 1000 злотих не може коштувати 300.

Чи можливе відшкодування у випадку затримки доставки

У різдвяно-новорічний період на сторінці магазину може бути повідомлення про “гарантію доставки до свят”. Коли цієї обіцянки не виконають, то теоретично клієнт має право на відшкодування, але на практиці це реалізувати важко.

Юридично це прописано в законі про протидію недобросовісним ринковим практикам (арт. 12, п. 1). Проте, кожен випадок потребує окремого аналізу. 

Важливо яким чином власником магазину була подана інформація про швидку доставку.

Відповідно до статті 5431 цивільного кодексу Польщі, термін доставки повинен становити не більше ніж 30 днів з моменту укладення договору (оплати покупки). Проте, сторони можуть домовитися про інший, коротший термін. Тоді йтиметься про контрактову відповідальність.

Читайте також: Як купити товар у Польщі і не платити відразу

У разі затримки покупець може відразу відмовитися від умови чи призначити додатковий термін. А коли й він закінчиться, то відмовитися від умови.

В обох випадках можна вимагати відшкодування на загальних засадах.

Проте, питання в тому чи покупець зможе пред’явити шкоду і чи захоче складати позов до суду.

Шкодою може бути, наприклад, те, що споживач в останній момент змушений був купувати той самий товар, але за більшу ціну, у стаціонарному магазині. 

Тобто відшкодуванням мала б стати різниця у вартості, а не нематеріальна шкода.


Джерело: Rzeczpospolita